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亚马逊跨境电商培训:亚马逊平台2021下半年旺季,价值千万的爆单赚钱法则!

来源:大卖家

2021-07-21


跨境电商卖家想要做好亚马逊,首先最主要的一点就是要了解亚马逊的运营法则,遵循亚马逊的运营规律,这样才可以有的放矢。

实际上,亚马逊平台是一个以跨境电商消费者体验为中心的平台,也正因此它在跨境电商消费者心中的地位非常高,利润率也非常好。

亚马逊提出过四大商业理念,跨境电商卖家必须将这四大理念牢记于心,并且在实际的亚马逊运营过程中将其实践,才有可能获得好的结果。

这四大理念分别是:重推荐,轻广告;重展示,轻客服;重产品,轻店铺;重客户,轻卖家。

1、亚马逊平台四大商业理念

亚马逊商业理念1:重推荐,轻广告。

亚马逊卖家可以发现这样一种现象,自己能在亚马逊平台上做的站内推广形式很少。

并没有太多的花样。

因为亚马逊坚持“重推荐,轻广告”才造成了这种现象。

它认为过多的广告会引发消费者的反感。

一般而言,一个跨境电商消费者在登录亚马逊以后,系统会根据他的浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等个性化数据,进行关联推荐和排行推荐。

以丰富跨境电商消费者的选择范围,增加跨境电商消费者的访问深度。

从结果上看,这两种推荐方式的转化率也不错,在一定程度上有效触发了跨境电商消费者的购买动作。

此外,当一个跨境电商消费者再次登录亚马逊网站时,之前浏览过的产品仍会被展示,继续对他进行提醒和引导。

很多跨境电商消费者在这样的引导下同样会做出购买决定。

凭借强大的算法和技术,亚马逊在业内有着“推荐系统之王”的美称,据统计,亚马逊至少有35%的销售额都与推荐系统相关。

亚马逊商业理念2:重展示,轻客服。

与其它电商平台不同的是,亚马逊没有即时在线客服。

所以如果跨境电商买家在购买产品前有疑问,只能通过邮件的形式来咨询,一来一回的时间成本很高。

等到亚马逊卖家回复时,买家可能已经离开了。

这就促使亚马逊卖家必须在Listing上将产品信息表达的尽量丰富、全面和完整。

同时不断对listing进行优化,标题、图片、五行描述等方面都要精心打磨。

将跨境电商买家想要了解的内容进行详细和充分的展示。

这种邮件系统是亚马逊的特色,其目的是鼓励跨境电商买家自助购物,尽可能简化整个交易流程。

想买就下单等收货,不想买就换个Listing继续了解。

省心、省力、省时。

亚马逊商业理念3:重产品,轻店铺。

有朋友说,想做好亚马逊,选品是重中之重。

所谓七分靠选品,三分靠运营。

想成为亚马逊的成功卖家,绝不能靠多店铺或者多SKU来运作。

因为亚马逊关键词搜索时一般不会出现店铺,所以卖家也只能靠不断优化产品listing。

来让自己的产品排名靠前。

很多优秀亚马逊卖家的经营策略都是“少做产品,做精产品”。

整个店铺加起来可能只有十几款产品,少数几家甚至在十款以内。

仔细分析他们的Listing会发现一个月内写好评的跨境电商消费者也不少,说明了销量确实不错。

这种经营策略会让亚马逊卖家更好地进行库存管理,集中精力做好产品,服务好跨境电商买家。

而在选品上,亚马逊卖家要注意三件事:

一是要选择自己熟悉的。

二是要选择有价格优势的。

三就是能满足市场需求的。

亚马逊商业理念4:重客户,轻卖家。

亚马逊平台设计了两套评价体系,一个是“商品评论”,另一个是“卖家反馈”。

前者针对的是亚马逊卖家提供的产品。

后者针对的是亚马逊卖家提供的服务质量。

这表明亚马逊非常鼓励跨境电商消费者表达真实的感受。

这两套评价体系对亚马逊卖家的影响都比较大,前者影响的是销量和转化率,后者影响排名和黄金购物车。

如果评价星级低,不但根本得不到曝光和流量,甚至会收到亚马逊的警告或者被移除销售权限。

不过亚马逊卖家也不要认为自己一定会受到不公正的待遇。

按照实际情况来看,亚马逊在买家和卖家之间的平衡点把握的比较好。

会根据实际情形来判断双方的责任归属。

如果确实是亚马逊卖家的问题,严重的会被关闭账号。

如果是跨境电商买家无理取闹或是出于其它目的乱来,亚马逊也会做出公正处理。

2、亚马逊卖家如何根据四大商业理念有效运营

知道了亚马逊的四大商业理念,卖家朋友需要如何将它融入到自己的实际运营中呢?

亚马逊卖家要如何操作才能不违反平台的商业理念,将跨境电商生意做得风生水起呢?

主要有以下几个方法。

方法1:做好产品,深耕供应链。

产品是做亚马逊的核心,而对供应链的把握是核心中的核心。

亚马逊卖家需要找到品质非常好的产品,这是第一保障。

否则很难将其打造成爆款。

而在产品做起来以后,最怕的就是断货。

因此如果亚马逊卖家在供应链上有优势,对后期的成长帮助会很大。

如果将产品、供应链、服务和营销按照10分来排序。

我个人认为产品有5分,供应链有2分,服务有2分,营销只占了1分。

卖家有了好的产品并且拥有核心技术,才能在亚马逊上越做越轻松。

产品更是与跨境电商消费者连接的最好媒介,是一个活广告。

方法2:服务至上,引导跨境电商消费者留好评。

有了高质量的产品和优质的服务,亚马逊卖家也要配合一定的引导策略。

才能让一些跨境电商消费者在Listing上留好评。

当跨境电商消费者的好评多了,亚马逊给到的推荐也会多起来。

在更多的跨境电商消费者面前予以展示。

只要内功做好了,流量来了转化成订单自然也是手到擒来。

方法3:尽量做到专业化、本土化。

亚马逊卖家需要把自己向专业化、本土化靠拢,进行全方位的包装。

小到图片的拍摄、词语的表达、标点的使用,大到产品的包装、质检的标准、整体的定位等。

都要最大化遵循跨境电商消费者的当地标准。

比如说明书用当地语言撰写,客服用当地语言沟通,退货方式契合当地习惯等。

当然,这不是一朝一夕能做好的事情。

要从容易实现的环节开始去做,一步步去做。

方法4:要有整体运营思维。

营销和运营是有差别的。

刚开始的时候,亚马逊卖家要做的就是营销,不断的营销。

站内推广和站外引流主要就是那么几个渠道和方法。

找到适合自己的那一个,找到差异化的手段和模式。

等到销量有了起色,就要侧重于运营。

让老客户找回来,让新客户沉下来。

就可以让自己在亚马逊上的生意滚动起来了。

方法5:要不断试错。

世界上唯一不变的就是变化,亚马逊的政策和规则也在调整。

因此卖家不要将自己局限住,今天管用的经验明天可能就过时了。

所以不断的学习和成长就变得尤为重要。

而在学习和成长的过程中,一定会犯错。

一些卖家总在找做亚马逊的捷径,其实最好的捷径就是自己亲自去做,去尝试,去验证,亲力亲为。

等到犯得错多了,吃得苦多了,走得冤枉路也多了。

自然就会收获别人没有的宝贵经验。

跨境电商和亚马逊也会越做越好。